El teletrabajo ofrece productividad, flexibilidad y comodidad, pero también trae consigo un aumento en las amenazas digitales, convirtiendo a los trabajadores remotos en objetivos atractivos para los ciberdelincuentes.
Phishing, malware, robo de credenciales y ataques a redes wifi domésticas son solo algunas de las tácticas que los hackers utilizan para explotar vulnerabilidades en entornos de home office.
Los estudios señalan que un alto porcentaje de incidentes de seguridad relacionados con la tecnología proviene de errores humanos, como el uso de contraseñas débiles o la apertura de correos electrónicos maliciosos.
Por este motivo es fundamental que tanto empleados como empleadores adopten medidas para proteger los datos y la infraestructura tecnológica, evitando los errores que se cometen en la home office para minimizar riesgos.
Los fallos más comunes en un entorno de teletrabajo son:
Usar contraseñas débiles o repetidas
Uno de los errores más frecuentes es utilizar contraseñas fáciles de adivinar o repetirlas en múltiples plataformas. Muchas personas siguen empleando claves como “123456” o “password”, lo que facilita el acceso a ciberdelincuentes mediante ataques de fuerza bruta o diccionario.
Además, la reutilización de contraseñas en diferentes cuentas aumenta el riesgo de que, si una de ellas se filtra en una brecha de datos, el atacante acceda a otras cuentas personales o corporativas.
Como evitarlo:
- Utiliza contraseñas robustas de al menos 12-16 caracteres combinando letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Ej: V7!d#pQr$2m@
- No reutilices contraseñas en múltiples cuentas. Emplea passwords únicos para cada uno.
- Utiliza un gestor de contraseñas para generar y almacenar credenciales de forma segura.
- Activa la autenticación multifactor (MFA) en todas las cuentas críticas, agregando una capa extra de protección mediante códigos SMS, aplicaciones como Google Authenticator o dispositivos físicos como YubiKey.
No proteger la red doméstica
Trabajar desde casa sin reforzar la seguridad de su red wifi es un riesgo. El uso de contraseñas débiles en routers, redes sin cifrado adecuado y la falta de segmentación de dispositivos permiten que ciberdelincuentes accedan fácilmente a datos sensibles.
El riesgo aumenta cuando los atacantes interceptan el tráfico de la red, realizan ataques de fuerza bruta o explotan configuraciones no protegidas para comprometer dispositivos conectados.
Cómo evitarlo:
- Cambia la contraseña predeterminada del router y emplea una clave robusta.
- Activa el cifrado WPA3 (o WPA2 si el router no lo soporta).
- Desactiva el acceso remoto al router y los protocolos inseguros como WPS.
- Segmenta tu red: usa una red para trabajo y otra para dispositivos personales.
- Utiliza una VPN corporativa para cifrar la conexión a la red empresarial.
Usar redes wifi no seguras
Trabajar desde cafeterías, bibliotecas, hoteles o aeropuertos pone en riesgo tu información, la de la empresa y la de otros usuarios.
Las redes wifi públicas son vulnerables a ataques de intermediario (Man-in-the-Middle), donde los hackers tienen la oportunidad de interceptar datos sensibles.
Cómo evitarlo:
- Usa una VPN (Red Privada Virtual): herramientas como NordVPN, ExpressVPN o ProtonVPN cifran tu conexión y protegen tus datos.
- Desactiva la conexión automática a redes públicas: así evitarás conectarte a redes peligrosas sin darte cuenta.
Falta de actualización de software y dispositivos
Muchos usuarios ignoran las actualizaciones de su sistema operativo, aplicaciones, antivirus o incluso del firmware de sus dispositivos. Esto los deja expuestos a vulnerabilidades ya conocidas que los ciberdelincuentes explotan.
Las actualizaciones no solo mejoran el rendimiento del software, sino que también corrigen fallos de seguridad. No aplicarlas convierte a los dispositivos en objetivos fáciles para ataques automatizados.
Como evitarlo:
- Activa las actualizaciones automáticas del sistema operativo y aplicaciones. El antivirus y programas de seguridad siempre deben estar siempre al día.
- Reemplaza equipos obsoletos que ya no reciben soporte.
- Usa herramientas como firewalls y soluciones EDR (Endpoint Detection and Response) para monitorear amenazas.
Descuidos en el manejo de información confidencial
El almacenamiento de documentos corporativos en dispositivos personales o en servicios en la nube sin cifrado es un error crítico. En caso de robo o pérdida de un equipo, la información sensible puede caer en manos equivocadas.
Además, compartir datos a través de correos personales o aplicaciones de mensajería no autorizadas expone información a accesos no controlados.
Como evitarlo:
- Usa el cifrado en discos duros y archivos sensibles.
- No almacenes datos corporativos en dispositivos personales sin autorización.
- Comparte archivos a través de plataformas confiables en la nube con acceso restringido.
- Bloquea tu pantalla cuando no estés usando tu equipo de trabajo.
Falta de concienciación sobre phishing y ataques de ingeniería social
El phishing es una de las principales amenazas en el entorno de trabajo remoto. Los ciberdelincuentes envían correos electrónicos o mensajes falsificados que parecen legítimos para engañar a las víctimas y hacer que revelen información confidencial o descarguen malware.
Las técnicas de ingeniería social también incluyen llamadas telefónicas o mensajes en redes sociales donde los atacantes se hacen pasar por compañeros de trabajo o soporte técnico para obtener credenciales.
Cómo evitarlo:
- Verifica el remitente: si recibes un correo sospechoso de tu banco o empresa, revisa la dirección del remitente y busca errores ortográficos.
- No hagas clic en enlaces sospechosos: pasa el cursor sobre el enlace para ver la URL real antes de hacer clic.
- Confirma con la fuente oficial: si un correo te pide información personal, comunícate con la empresa directamente para verificar su autenticidad.
- Utiliza extensiones de seguridad en el navegador: herramientas como Bitdefender TrafficLight o Malwarebytes Browser Guard detectan sitios fraudulentos.
Uso de software no autorizado o pirata
Descargar e instalar software no oficial o aplicaciones sin verificar es sumamente peligroso. Es una puerta abierta para introducir malware, spyware o troyanos en el equipo. Los programas pirateados suelen contener puertas traseras que permiten el acceso remoto a los dispositivos de la víctima.
Como evitarlo:
- Descarga software únicamente de fuentes oficiales.
- Aplica políticas de control de aplicaciones (whitelisting) para evitar la instalación de programas no autorizados.
- Realiza auditorías periódicas para eliminar software obsoleto o peligroso.
No hacer copias de seguridad de datos importantes
Muchas personas trabajan sin un plan de respaldo de datos, que los deja vulnerables a la pérdida de información por errores humanos, fallos de hardware o ataques como el ransomware.
Cuando un archivo importante se elimina accidentalmente o un ciberataque cifra todos los datos sin posibilidad de recuperación, la falta de una copia de seguridad tiene consecuencias catastróficas.
Cómo evitarlo:
- Emplea la regla 3-2-1: 3 copias de seguridad, en 2 formatos diferentes, y 1 almacenada fuera del dispositivo principal.
- Activa copias de seguridad automáticas en la nube con cifrado.
- Usa discos externos o servidores NAS para backups locales.
- Realiza pruebas periódicas de recuperación de datos para garantizar su integridad.
Compartir dispositivos personales y de trabajo
Utilizar el mismo dispositivo para actividades personales y laborales aumenta el riesgo de exposición a amenazas. Alguien que navega por sitios no seguros o instala software no autorizado puede comprometer su equipo de trabajo y los datos de la empresa.
Cuando un mismo equipo es utilizado por varias personas en casa (por ejemplo, niños viendo videos o jugando en línea), la posibilidad de infecciones por malware o filtraciones de datos aumenta.
Cómo evitarlo:
- Usa un equipo exclusivo para el trabajo, provisto por la empresa si es posible.
- No instales software personal en dispositivos corporativos.
- Configura perfiles de usuario separados en caso de compartir un equipo.
- Habilita controles parentales o restricciones en dispositivos compartidos.
No cerrar sesión en cuentas y dispositivos
Dejar sesiones abiertas en dispositivos compartidos o accesibles por terceros es un error común que facilita accesos no autorizados.
Si una cuenta de correo, una VPN o una plataforma de gestión de proyectos queda abierta en un equipo desatendido, cualquier persona podría acceder a información confidencial.
Este error también se presenta cuando los empleados guardan contraseñas en navegadores sin protección o no bloquean la pantalla al ausentarse.
Cómo evitarlo:
- Habilita el bloqueo automático de pantalla después de unos minutos de inactividad.
- Cierra sesión en todas las plataformas una vez terminado el trabajo.
- Usa un administrador de contraseñas en lugar de almacenar credenciales en navegadores.
- Configura autenticación multifactor (MFA) para todas las cuentas críticas.
No contar con políticas de ciberseguridad en el teletrabajo
Muchas empresas no han establecido directrices claras sobre seguridad digital en el trabajo remoto, dejando a los empleados sin un marco de referencia para proteger su información.
Sin políticas adecuadas, los trabajadores pueden cometer errores como usar redes públicas sin VPN, compartir información por canales peligrosos o no actualizar sus dispositivos a tiempo.
Cómo evitarlo:
- Desarrolla un manual de protección digital con directrices para el trabajo remoto.
- Exige el uso de VPN, autenticación multifactor y contraseñas robustas.
- Capacita a los empleados en detección de phishing, ingeniería social y protección de datos.
- Realiza auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de las normas.
